将来最も成功する企業はテクノロジー企業でしょうか、それともデザイン企業でしょうか?

ムーアの法則はもはや適用されない

2004年にフレックストロニクスがフロッグデザインを買収したのを皮切りに、過去10年間でますます多くのテクノロジー企業がクリエイティブ企業の買収に躍起になっています。たとえば、Google は複数の工業デザイン会社を所有しており、Facebook は Sofa、Teehan+Lax、Hot Studio などのソフトウェアおよびデジタル デザイン会社を所有しています。

そして、この傾向は転換点を迎えようとしています。2010年以降、デザイナーが共同設立したスタートアップ企業27社が大手テクノロジー企業に買収され、過去1年間でベンチャーキャピタル企業6社が初めてデザイナーをチームに招き入れました。

前田氏は、シリコンバレーでは「ムーアの法則はもはや顧客満足の鍵ではない」ため、この傾向は今後も続くだろうと指摘した。何年もの間、テクノロジーの世界では、より高速なチップを作ることが解決策として主流となってきました。今日では、究極の答えはシリコンに代わってデザインになっています。新しい MacBook を例に挙げてみましょう。チップの観点から見ると、古い MacBook や MacBook Air よりも遅いですが、その工業デザインは、ポートのシンプルさから本来の携帯性まで、他​​の面では限界を押し広げています。

新しいMacBook

デザインで終わるのではなく、デザインから始める

デザインの収益性が高まるにつれて、テクノロジーの世界は変化しています。 かつて、テクノロジー企業は、デスクトップ コンピューターを覆う無地のベージュ色のケースのように、デザインを製品の単なる最後の仕上げとみなしていました。今日、企業は、Nest スマート サーモスタットなど、あらゆる製品の開発の最初からデザインを取り入れ始めています。

テクノロジーとデザインの完璧な融合は、シリコンバレーの台頭よりずっと前から存在していました。 マイケル・トーネットによる、ウィーン・カフェ・チェアとしても知られるトーネット14 曲げ木椅子を検討してください。この椅子は 1859 年に作られ、非常に慎重に設計されているため、分解すると 36 脚の椅子すべてが 1 メートルの輸送コンテナに収まります。こうして、ソネットチェアは東ヨーロッパで安価に製造され、低価格を維持したまま遠くニューヨークまで出荷されることができました。 1859 年の発売以来、チェア No. 141 は 5,000 万台以上販売されていますが、優れたデザイン思考が製造プロセスのあらゆるステップに組み込まれていなければ、この偉業は達成できなかったでしょう。

マイク・トーネット14 曲げ木椅子

優れたデザインを実現するには、優れたビジネス思考/実践、デザインへの効果的な投資、そして永続的なパフォーマンスを実現するための優れたエンジニアリング能力が必要です。 — KPCBベンチャーキャピタルのデザインパートナー、ジョン・マエダ

Apple は、デザインをビジネスの指針とした最初の企業ではありません。トップ企業は常にそうしてきましたが、テクノロジー業界はそれを認識するのが遅かったのです。

テクノロジーはもはやオタクだけのものではない

かつて、テクノロジー企業は、顧客が自分たちと同じオタクばかりだったため、デザインについて心配する必要はありませんでした。今日では、状況は変化しただけでなく、テクノロジーの普及により、ユーザー インターフェイスとエクスペリエンス デザインの重要性がかつてないほど高まっています。

1980 年代から 1990 年代にかけて、消費者は質の悪いユーザー インターフェイスを 1 日に数回しか使用しませんでした。これを前田氏は「問題点」と呼んでいました。今日、私たちは 1 日に何百回も携帯電話をチェックしており、ユーザー離れにつながる可能性のある潜在的な「痛いポイント」の数は 10 倍に増えています。 「ユーザーエクスペリエンスは、私たちが頻繁に経験するものなので、今日では非常に重要です」と前田氏は指摘した。 「モバイル側の問題点は、ほんの数分で『痛みの領域』に拡大する可能性があります。痛みで何度叫ばなければならなかったかわかりません。」

ユーザー エクスペリエンスは、今日では頻繁に経験されるため、非常に重要です。携帯端末上の痛点が一瞬にして「痛面」に拡大し、何度痛みで叫ぶことになるか分からない。 — ジョン・マエダ

デザイナーはスタートアップの鍵

前田氏は、デザイナーがスタートアップ企業と既存企業の両方にとって鍵となると信じています。 スタートアップ企業では、初期の従業員が企業文化に大きな影響を与えるため、最初からデザイナーを採用することが重要です。今日、スタートアップ企業は間違いなくこの事実を認識しています。テクノロジー系スタートアップ企業に雇用されているデザイナーとエンジニアの比率は 1:4 です。ベンチャーキャピタル会社KPCBの人材獲得パートナー、ジャッキー・シュー氏によると、この比率は以前は1:15、あるいは1:30に近かったという。

したがって、デザイナーはビジネスをゼロから構築するのに役立ちます。しかし、前田氏は新たな傾向も生まれていると見ている。テクノロジー企業で上級管理職に就くデザイナーが増え、トップダウンのデザインシステムを提唱するようになっているのだ。ナイキを例に挙げると、同社の CEO はデザイナーです。

デザイナーの幸福度指数

Adobe の新しい調査によると、クリエイティブな仕事に就く人はより幸せであることがわかりました。 Adobe は 1,000 人の回答者を調査した結果、アメリカのデザイナー、イラストレーター、写真家の半数以上が自分の仕事に満足していることを発見しました。

上の写真からわかるように、デザイナーの 93% が仕事に達成感を感じており、84% が自分のクリエイティブな情熱の価値を感じており、88% がデザインおよびクリエイティブ業界における自分の将来は明るいと考えています。とても楽観的ですね！